Algemene voorwaarden
Artikel 1 Bedrijfsgegevens
Kevenmeekidsstore
Emailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 0616139698
BTW nummer: NL001557633B10
KVK nummer: 66448611
Artikel 2 Prijzen
Al onze prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden in het winkelmandje toegevoegd aan de bestelling. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. N.v.t. voor lopende of openstaande orders.
Artikel 3 Betalingen
Voor betalingen kan gekozen worden uit de volgende mogelijkheden: Paypal, Creditcard, Bancontact, Klarna en iDEAL. Kevenmeekidsstore zal de producten leveren nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 4 Verzending & Levertijd
Verzending naar Nederland, België en Duitsland.
Verzenden met POSTNL, met track & trace.
Vanaf €75,- verzenden wij gratis in Nederland, Duitsland en België.
Standaard verzending in Nederland voor €5.50.
Standaard verzending naar België en Duitsland voor €6,95.
Afhankelijk van wanneer de betaling bij ons binnen is, verzenden wij binnen 1 á 2 werkdagen.
Mocht de klant niet thuis zijn op het moment van afgifte, dan kan de klant het pakket ophalen op een dpd punt. Wordt het pakket niet binnen 2 weken opgehaald, dan zal het pakket retour worden gestuurd. Kevenmeekidsstore zal het aankoopbedrag min de verzendkosten aan de klant terugstorten.
Artikel 5 Bestellingen
Kevenmeekidsstore maakt gebruik van het opgegeven tekst in het bestelformulier. Bij gemaakte fouten van de klant zijn wij niet verantwoordelijk als deze niet op tijd worden doorgegeven en zijn de eventuele kosten voor de klant. Doorgaans bestaat dit uit opnieuw betalen van de verzendkosten, ook als de klant een order had met gratis verzending.
Artikel 6 Klachten
Voordat wij de producten versturen worden deze goed nagekeken op eventuele gebreken of beschadigingen. Mochten er door het verzenden toch artikelen beschadigt aankomen of missen, dient dit binnen 48 uur vanaf aankomst van het pakket gemeld te worden per e-mail aan [email protected]
De volgende punten dien je te vermelden in de e-mail: het ordernummer, de artikelomschrijving en een duidelijke omschrijving en foto van de klacht. Binnen 4 werkdagen krijg je antwoord over de afhandeling van de klacht.
Wij doen er alles aan om de producten zo goed en veilig mogelijk te verpakken.
Artikel 7 Garantie
Kevenmeekidsstore staat ervoor dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Uitzonderingen hierop zijn eventuele kleurverschillen. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of oneigenlijk gebruik vallen niet onder de garantie.
Artikel 8 Retouren
Als een product niet naar wens is, kun je het retour sturen. Stuur binnen 14 werkdagen na ontvangst een e-mail waarin vermeld dient te worden, de reden van retour en je ordernummer. Het artikel moet binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending verzonden worden. Het artikel dient in originele verpakking retour verzonden te worden. Wij raden aan om je retour met track & trace te retourneren. De klant betaald zelf de retour-verzendkosten. Als kevenmeekidsstore de artikelen in goede orde heeft ontvangen wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet door Kevenmeekidsstore gecrediteerd.
Muize-pluis behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen de 14 dagen na aanmelding zijn geretourneerd.
Tevens behoudt Kevenmeekidsstore zich het recht om retourzendingen te weigeren als er een vermoeden bestaat, dat het artikel is gebruikt, ten gevolge van gebruik is beschadigd, schade door onzorgvuldig terugsturen of dat de artikelen niet in originele verpakking retour zijn verzonden.
Herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen met [email protected] zodat wij u een retourformulier kunnen toesturen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Kevenmeekidsstore zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mist het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Artikel 9 Overmacht
Kevenmeekidsstore kan niet aansprakelijk worden gehouden van enige verplichting als wij daartoe worden gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: staking, natuurrampen of bedrijfsstoringen.
Artikel 10 Privacy
Kevenmeekidsstore geeft geen persoonsgegevens aan derden zonder toestemming van de klant.
Artikel 11 Herroepingsrecht
Bij aankoop heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te houden. Indien de klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.
Wanneer de consument gebruikt wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken op tijd zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van de verzending.
Indien de klant na afloop van de de hierboven benoemde punten niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
